Na Fovere, priorizamos a sua satisfação e bem-estar. Por isso, desenvolvemos uma política de troca e devolução clara e acessível, garantindo que você tenha uma experiência de compra tranquila e segura. Abaixo, detalhamos todas as condições e procedimentos que você deve seguir para realizar trocas ou devoluções de produtos.
Antes de iniciar o processo de troca ou devolução, é fundamental que o produto atenda às seguintes condições:
Essas condições são essenciais para que possamos manter a qualidade e o padrão dos nossos produtos.
Se você deseja trocar um produto, siga os passos abaixo:
Após recebermos seu e-mail, entraremos em contato para confirmar a troca e fornecer mais instruções.
Caso você tenha se arrependido da compra, é importante agir rapidamente. Você deve:
Após a devolução do produto e a confirmação de que ele atende às condições mencionadas, realizaremos a devolução do valor pago em até 30 dias, utilizando a mesma forma de pagamento que foi feita na compra.
Se o seu produto apresentar defeito de fabricação, siga os passos abaixo:
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, você pode devolver produtos com defeito em até 30 dias corridos após o recebimento. Após analisarmos o caso, retornaremos em até 30 dias com a solução.
Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas. Para mais informações, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (11) 94054-8794. Nossa equipe está pronta para ajudar!
Compre com confiança na Fovere, sabendo que estamos aqui para garantir uma experiência de compra satisfatória e transparente.
